A1平台操作
下次访问怎么更方便？
建议收藏常用入口。浏览器缩放保持默认会减少排版问题。
赛事APP下载
世界杯竞猜下载选择更直观，赛事APP双端下载，设备更好对应
下载完成后，您可以把APP放在常用位置，后续打开更快，对经常看赛的人来说，这样更省心。准备在比赛日打开手机查看，提前完成安装，可以减少比赛开始后的等待。
世界杯竞猜直播入口问题说明
围绕直播、账号和页面功能做简单说明，多数问题都可以先从这里确认。
A2客服支持
联系客服前要准备什么？
描述越具体越容易处理。高峰时段可耐心等待回复。
A3APP使用
下载安装到手机失败怎么处理？
如果系统拦截，按提示确认来源后再继续。更新前关闭后台应用会更稳。
A4体育直播
手机端怎么看比赛？
手机端打开对应入口后选择线路即可。不要同时打开太多直播页面，以免影响播放。
A5账号安全
验证码迟迟不来怎么办？
验证码有时会延迟。验证码过期时重新获取即可。
App版本维护日志
按发布时间整理App版本变化，每条记录都包含版本号和本次升级的重点内容。
V22.5.5版本
移动端稳定版 · 兼容修复- 搜索球队别名时，联赛入口会保留关键状态，没有结果时也有可选入口，筛选后的结果更稳定。
- 用户在搜索球队别名时，筛选标签现在会给出更稳定的反馈，分类页更紧凑，返回列表后不用重新输入。
- 重新整理比分提醒的内容层级，优先展示关键项目，公告状态更清楚，多场提醒不会挤在一起。
V13.10.5版本
移动端稳定版 · 体验优化- 针对线路波动，直播间顶部状态减少无效等待，比分和画面不会互相遮挡，临场观看时更稳。
- 用户在拖动进度条时，赛后回放现在会给出更稳定的反馈，赛后找视频更省时间，连续看集锦更省时间。
- 调整赛况时间轴的关键事件高亮逻辑，打开盘口变化时操作更自然，临时查比分更直接。
V13.7.3版本
Android灰度版 · 赛程体验版- 把安装说明中容易忽略的反馈历史单独处理，填写信息不容易漏项，填写反馈时不容易漏项。
- 手机号绑定新增退出登录确认相关提示，登录过程少走弯路，账号异常时处理更及时。
- 下载中心补充安装权限说明说明，二维码下载后返回后不用反复确认，下载失败时排查更快。
- 版本检测完善网络中断重试流程，从浏览器唤起App时也能保持清楚，升级前后的衔接更顺。
世界杯竞猜使命是让访问过程更直接
我们会继续围绕用户最常见的体育场景改善体验，让赛程、资讯、入口和访问稳定性形成完整支持。
内容使命
用更有条理的内容安排，让体育内容浏览更轻松。
服务责任
重视每一次页面打开的稳定性，让用户不用反复确认入口。
品牌愿景
让赛事信息更好抵达用户，也让访问体验更有确定感。
清楚的内容、稳定的入口和长期的责任感，会共同形成品牌信任。
我们会继续把体育用户的真实体验放在更重要的位置。
品牌愿景可靠体验赛事关注持续维护用户认可